I. Informacje ogólne

eSklep, działający pod adresem www.pomocedydaktyczne.info, prowadzony jest przez podmiot gospodarczy, w związku z tym wszystkie transakcje są legalizowane zgodnie z polskim prawem.
Jeżeli są Państwo zainteresowani prezentacją produktu, po odnotowaniu zgłoszenia mailem pod adresem biuro@pomocedydaktyczne.info, zgłosi się do Państwa nasz przedstawiciel handlowy.
Korzystanie z serwisu/sklepu www.pomocedydaktyczne.info oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności www.pomocedydaktyczne.info.

II. Zasady zamawiania

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez zgłoszenia dokonane na stronie eSklepu www.pomocedydaktyczne.info oraz zgłoszenia złożone pod adresem e-mail biuro@pomocedydaktyczne.info.
Po złożeniu zamówienia przez eSklep www.pomocedydaktyczne.info klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
w przypadku szkół i uczelni towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej wraz z fakturą z terminem płatności 14 dni od daty wystawienia.
w przypadku zamówień dokonywanych przez firmy oraz osoby fizyczne, zamówienie realizowane jest dopiero po odnotowaniu wpłaty na koncie firmowym.
Konto: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657 7918
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
Towary do koszyka można dodawać zarówno przed jak i po zalogowaniu do sklepu.
Jeśli dokonują Państwo zakupu pierwszy raz prosimy zarejestrować się w sklepie podając dane do wystawienia rachunku. Jeśli adres do wysyłki towaru ma być inny niż dane do wystawienia rachunku prosimy to wyraźnie zaznaczyć w polu uwag. Po rejestracji będą Państwo posiadać login i hasło do sklepu umożliwiające łatwe dokonywanie zakupów w przyszłości.
Po zarejestrowaniu należy się zalogować korzystając z pola zaloguj i przejść do zakładki zamówienia, co umożliwia sfinalizowanie transakcji.
Jeśli dokonywali już Państwo zakupów proszę się zalogować korzystając z pola zaloguj i otrzymanych wcześniej loginu i hasła.
Jeśli zapomnieli Państwo loginu i hasła wystarczy podać swój adres e-mail podany w trakcie rejestracji. Jeżeli jest w naszej bazie Klientów sklep natychmiast odeśle na ten e-mail login i hasło.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
www.pomocedydaktyczne.info zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości (np. których nie można potwierdzić lub nieprawidłowo wypełnionych).
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Koszta wysyłki pokrywa www.pomocedydaktyczne.info
Towary zamówione w eSklepie www.pomocedydaktyczne.info dostarczamy na terenie całej Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera STOLICA.

III. Rezygnacja z zamówienia

W terminie 10 dni od daty odbioru przesyłki z zamówionymi produktami, Kupujący może zwrócić zamówiony/zakupiony artykuł/y bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.

Zwrotowi może podlegać jedynie towar nie noszący śladów użytkowania ani w jakikolwiek sposób uszkodzony.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymaną wraz z towarem fakturę.

Po otrzymaniu przesyłki - w ciągu 1-2 dni roboczych zwracamy nabywcy kwotę wartości odesłanych artykułów

Koszta dostawy i zwrotu w przypadku rezygnacji nie podlegają zwrotowi.

Pieniądze odsyłamy przekazem pocztowym względnie przelewem na konto /w drugim wariancie prosimy o dołączenie do zwracanej FV danych do przelewu/.

Do opisanej wyżej operacji zostanie wystawiona i wysłana FV korygująca, której kopię po otrzymaniu, należy niezwłocznie podpisać i odesłać sprzedającemu.

IV. Gwarancje, reklamacje - warunki ogólne

Dostawa

W przypadku gdyby opakowanie towaru zostało naruszone podczas transportu - należy dokonać komisyjnego /z udziałem doręczyciela/kuriera/ otwarcia przesyłki w celu stwierdzenia czy w wyniku tego uszkodzenia - uszkodzeniu nie uległ także towar. Jeśli do tego doszłoby, należy sporządzić szczegółowy protokół szkody transportowej. Dobrze by było, jeśli to możliwe, wykonać zdjęcia obrazujące rozmiar szkód i najpóźniej kolejnego dnia roboczego całość dokumentacji przesłać do nas.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niemożności sporządzenia protokółu należy skontaktować się z nami telefonicznie w obecności kuriera/doręczyciela.

Gwarancje czasowe:

Oferowane przez nas artykuły objęte są gwarancjami określonymi przez producentów i w formie pisemnej dołączanymi do faktur zakupu.

W przypadku stwierdzenia wady towaru /ukrytej lub nie dostrzeżonej podczas przygotowywania przesyłki/ względnie  jego niesprawności podczas użytkowania w okresie gwarancji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami.

Wadliwy towar będzie poddany producenckiej procedurze rozpatrywania reklamacji lub w terminie najpóźniej 14 dni zostanie wymieniony na pełnowartościowy, względnie  w przypadku wyczerpania nakładu lub innego powodu niedostępności, dokonamy zwrotu pieniędzy.

O szczegółowym trybie przyjęcia reklamacji. kupujący zostanie poinformowany w trakcie składania zgłoszenia.

Wszelkie sprawy sporne i wątpliwe staramy się załatwiać na korzyść Klienta.