Regulamin do 25.XII.2014 r. kliknij żeby pobrać
Regulamin zakupów obowiązujący od 25.XII.2014 r.
WPROWADZENIE:
1.Firma PHU LEWANDOWSKI wyspecjalizowała się w sprzedaży pomocy dydaktycznych dla Klientów
instytucjonalnych:
-przedszkoli, bibliotek, szkół publicznych i prywatnych wszystkich szczebli, oraz publicznych i
niepublicznych placówek zajmujących się
krzewieniem oświaty – ośrodków szkoleniowych i
szkolno-wychowawczych,
opiekuńczych, fundacji i stowarzyszeń
oświatowych…
-urzędów administracji, publicznej kupujących pomoce
szkolne dla podległych im szkół oraz szeregu
innych instytucji prywatnych i ze sfery
budżetowej.
2.Zaopatrują się u nas także
firmy prywatne zajmujące się obsługą placówek edukacyjnych,
uczestniczące w przetargach publicznych, odpowiadające na zapytania ofertowe ze
strony szeroko rozumianej oświaty.
W tym wypadku, ceny oraz warunki realizacji zamówień, negocjowane są
na odrębnych zasadach hurtowych – zwykle
wypracowanych wcześniejszą wieloletnią
praktyką handlową.
3.Pomimo
iż z naszej wąsko specjalistycznej oferty dydaktycznej w zasadzie nie
korzystają detaliczni klienci indywidualni, w trosce o najwyższe standardy
europejskie, niniejszy regulamin
został dostosowany do Dyrektywy Unijnej z 25 października 2011 r. regulującej
na terenie Wspólnoty, kwestie praw konsumenckich
przy zawieraniu umów na odległość w
handlu elektronicznym a więc został stworzony w literze i w duchu
Ustawy sejmowej z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
która weszła w życie z dniem 25 XII 2014
r.
4.W praktyce, staramy się realizować dobrą kupiecką zasadę: Klient nasz Pan. W szczególności zwracamy uwagę na to, aby nie stosować wobec kupujących
klauzul niedozwolonych, znajdujących się w rejestrze prowadzonym
przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Gdyby więc
przez przeoczenie, albo wskutek bieżącego niedopilnowania, aktualizacji
niniejszego regulaminu, doszło do nieumyślnego
pozostawienia takiej klauzuli, w poniższej treści
- deklarujemy już na wstępie jej absolutną
nieważność .
§ 1 INFORMACJE OGÓLNE
1.Serwis: www.pomocedydaktyczne.info
to sklep internetowy, dostępny w domenie
pomocedydaktyczne.info a prowadzony przez firmę: PHU LEWANDOWSKI z siedzibą: Niedary 35; 55-106 ZAWONIA wpisaną do Centralnej
Ewidencji Informacji o
Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej [www.firma.gov.pl] pod
numerami NIP 898 002 08 42; REGON 006333429 a działającą na podstawie
wpisu do ewidencji działalności gospodarczej Wójta Gminy Zawonia od dnia
1 czerwca 2001 roku pod numerem
567. Kontakt elektroniczny z firmą pod adresem: euroedukacja@euroedukacja.net
2.Firma PHU LEWANDOWSKI prowadzi
sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia przyjmowane są przez strony
internetowe dostępne w domenie pomocedydaktyczne.info
3.Korzystanie
z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4.Wszystkie artykuły
dostępne na www.pomocedydaktyczne.info są fabrycznie
nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych , zostały legalnie wprowadzone na
rynek polski a ich ceny są cenami brutto zawierającymi podatek VAT.
5.Informacje
znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.pomocedydaktyczne.info nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Kupujący składając zamówienie składa ofertę kupna określonego produktu na
warunkach podanych w opisie produktu.
6.Klienci
mogą przeglądać www.pomocedydaktyczne.info oraz zamieszczone w nim oferty
dotyczące towarów bez uprzedniej Rejestracji oraz podawania danych osobowych.
7.Kupujący
ma możliwość korzystania z www.pomocedydaktyczne.info:
a/ dokonując rejestracji i tworząc w ten
sposób swoje indywidualne konto, na
którym gromadzone są dane oraz
informacje o kupującym dotyczące jego aktywności w serwisie
www.pomocedydaktyczne.info. Świadczenie usług w ramach
konta ma charakter bezterminowy i
bezpłatny.
W celu dokonania rejestracji utworzenia konta w www.pomocedydaktyczne.info
należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie następujących danych:
adresu e-mail oraz hasła. Na adres e-mail Klienta umieszczony w formularzu
rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia
rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje. Z chwilą potwierdzenia
rejestracji dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia konta pomiędzy
Klientem, a www.pomocedydaktyczne.info której
przedmiotem są usługi świadczone przez www.pomocedydaktyczne.info, na warunkach określonych w regulaminie.
Klient ma prawo w dowolnym czasie wypowiedzieć
umowę kupna sprzedaży zawartą z www.pomocedydaktyczne.info
dotyczącą konta, wypełniając Załącznik nr 1 Formularz wypowiedzenia umowy na prowadzenie konta
kupującego.
- oświadczenie o rozwiązaniu umowy.
b/ dokonując zakupów jako kupujący
nie zalogowany z zachowaniem wszelkich obowiązujących praw konsumenckich.
8.W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej
osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w www.pomocedydaktyczne.info może dokonać wyłącznie osoba, która jest
umocowana i upoważniona do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich
czynności związanych z korzystaniem z www.pomocedydaktyczne.info oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego
podmiotu jako Kupującego.
§ 2 PRZYJMOWANIE ZAMÓWIEŃ
1.Zamówienia
przyjmowane są 24 godziny na dobę, automatycznie w serwisie www.pomocedydaktyczne.info przez cały rok. Towary do koszyka można
dodawać zarówno przed, jak i po
zalogowaniu do sklepu.
2.Zamówienia
złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta,
będą kompletowane kolejnego dnia roboczego.
§ 3 CENY, KOSZTY, PROCEDURA ZAKUPU ARTYKUŁÓW
1.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w
chwili złożenia zamówienia. Sklep
zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,
wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.
2.Kupujący
ponosi koszty dostawy zamówionych artykułów do wysokości minimum
logistycznego. Wysyłka zamówień opiewających na kwotę powyżej minimum logistycznego odbywa się na koszt
sprzedającego. Kwota minimum logistycznego od której następuje zwolnienie z
kosztów dostawy, podana jest w zakładce WYSYŁKA oraz dodatkowo na każdym rutynowym
sklepowym formularzu zamówienia oraz na potwierdzeniu przyjęcia
zamówienia, które kupujący otrzymuje po skutecznym złożeniu zamówienia.
3.Kupujący po wypełnieniu formularza zamówienia, ma możliwość jego edytowania
w celu skorygowania ewentualnych błędów – dopisania uwag itp.
4.Po stwierdzeniu iż zamówienie jest wypełnione i
zgodne z
zamierzeniem, kupujący po
kliknięciu w przycisk zatwierdzający
zamówienie otrzymuje na adres email
automatyczną informację – potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez sklep.
5.Rozpoczyna się kompletowanie zamówienia, które może potrwać 14 dni. W tym
czasie pozostawiamy kupującemu możliwość skontaktowania się z nami drogą
elektroniczną bądź telefonicznie – patrz zakładka KONTAKT, w celu ewentualnych
korekt zamówienia, zarówno na etapie kompletowania jak i w terminie późniejszym – praktycznie do
dnia wysyłki zamówienia.
6.W przypadkach szczególnych – wyczerpanie nakładu, oczekiwanie na
dodruk bądź dostawę importowaną, okres kompletowania zamówienia , wyjątkowo może się przedłużyć do 30 dni. W
takich sytuacjach zawiadamiamy Klienta o kłopotach z rutynową realizacją
zamówienia, ustalając sposoby rozwiązania problemów, które
ewentualnie mogą wyniknąć z powodu przedłużającej się realizacji
dostawy.
7.Do każdego
zamówienia wystawiana jest faktura VAT względnie dowód zakupu w postaci
paragonu. Obraz powyższych dokumentów w postaci pliku
elektronicznego wysyłany jest na adres e-mail kupującego w celu potwierdzenia realizacji zamówienia
w konfiguracji zgodnej z
oczekiwaniami kupującego.
8.Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie
zamówione przez klienta towary zostaną skompletowane i będą gotowe
do wysyłki.
§ 4 WYSYŁKA - DOSTAWA - ZAKUPIONYCH ARTYKUŁÓW
1.W przypadku szkół i uczelni oraz wszystkich
pozostałych instytucji publicznych
zamówione artykuły wysyłane są wraz z fakturą z terminem płatności
14 dni od daty wystawienia.
2.Zamówienia
dokonywane przez szkoły
prowadzone przez firmy prywatne, stowarzyszenia i inne jednostki niepubliczne lub osoby fizyczne, realizowane będą
opcjonalnie:
a/ po odnotowaniu na koncie firmowym.
Konto: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657
7918 przedpłaty do faktury pro forma,
lub wcześniej, po otrzymaniu od kupującego bankowego e-dowodu wykonania przelewu do wartości zamówienia.
b/ po wcześniejszym
uzyskaniu zgody Klienta na wysyłkę w systemie za pobraniem.
c/ istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w siedzibie firmy: PHU LEWANDOWSKI, pod adresem: Niedary 35; 55-106 ZAWONIA w godzinach 8.00 –
16.00. W celu sprawnego przebiegu transakcji - uprzejmie prosimy o wcześniejsze
telefoniczne zaawizowanie wizyty pod numerem telefonów: 71 312 92 80 lub
606 600 824.Ze względów
oczywistych odbiór osobisty nie jest obciążony kosztem dostawy a regulowanie
należności za zakupiony towar następuje gotówką.
3.Jeśli adres do wysyłki towaru ma być inny niż dane
do wystawienia rachunku prosimy to wyraźnie zaznaczyć w polu uwagi – realizujemy
takie zlecenia rutynowo.
4.Dokumenty sprzedaży w formie papierowej dosyłane są do Kupującego wraz z
zamówionym towarem a znajdują się zawsze w specjalnej foliowej torebce na
zewnątrz opakowania, umieszczone pod
listem przewozowym.
5.W momencie gdy paczka/i z
zamówionym towarem zostanie odebrana z magazynów www.pomocedydaktyczne.info
na adres elektroniczny kupujący otrzyma informację automatyczną – maila z linkiem
umożliwiającym wejście do systemu poczty kurierskiej i samodzielne monitorowanie on line trasy zamówionej przesyłki.
6.Umowa zawarta pomiędzy www.pomocedydaktyczne.info dotycząca zakupu danego produktu
ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia . Miejscem
spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów www.pomocedydaktyczne.info jest adres dostawy wskazany
przez Klienta, z zastrzeżeniem produktów odbieranych osobiście przez Klientów.
7.Kupujący zobowiązany jest do
zapłaty ceny za zamówiony produkt, w tym ewentualnie za koszty dostawy o ile wartość zamówienia
jest poniżej minimum logistycznego , nie później niż w terminie 14 dni od dnia
zawarcia umowy, z zastrzeżeniem ewentualności
gdy płatność następuje przy odbiorze.
8.Dopuszczalne jest złożenie zamówienia mailowego z pominięciem procedury
sklepowej. Przyjęcie takich zamówień do realizacji będzie każdorazowo
potwierdzane przez sprzedającego
mailem z załączonym projektem faktury
/fakturą pro forma/ oraz linkiem do pełnej wersji niniejszego regulaminu.
9.Uruchomienie realizacji takiego zamówienia nastąpi nie wcześniej aniżeli
z chwilą merytorycznej akceptacji przez kupującego zarówno dokumentów
rozliczeniowych /faktury pro forma/ jak
i zasad niniejszego regulaminu.
§ 5 REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1.Kupujący może zrezygnować z
zakupu, bez podania
przyczyny i tym samym odstąpić od
zawarcia umowy w dowolnym z dwóch
okresów:
Okres 1 – odstąpienie następuje zaraz po
złożeniu zamówienia – najpóźniej tuż przed otrzymaniem zawiadomienia o wysyłce
zamówionego towaru. W tej sytuacja wystarczy jeśli kupujący zgłosi chęć rozwiązania umowy kupna – sprzedaży:
telefonicznie, mailem lub nawet za
pośrednictwem poczty tradycyjnej w ostatnim wariancie, liczy się data
potwierdzonego wpływu listu poleconego do siedziby sprzedającego. Wzór
zgłoszenia: patrz Załącznik nr 2 Formularz
odstąpienia od umowy przed otrzymaniem towaru.
W
okresie kiedy zamówiony towar opuści magazyn
www.pomocedydaktyczne.info
- o czym kupujący
zostanie poinformowany stosownym mailem w którym będzie podany link do systemu
poczty kurierskiej umożliwiający śledzenie losów przesyłki i www.pomocedydaktyczne.info
nie ma możliwości
zawrócenia przesyłki z powrotem do
magazynu odstąpienie od umowy, proceduralnie staje się utrudnione.
Okres 2 - odstąpienie następuje już po
otrzymaniu przez kupującego zamówionego towaru. Kupujący na złożenie tej
rezygnacji – odstąpienia ma 14
dni, roboczych licząc od daty fizycznego
odebrania przesyłki z rąk kuriera.
Na powyższą okoliczność kupujący wypełnia Formularz odstąpienia od
umowy i dostarcza sprzedającemu. Gotowy formularz patrz: Załącznik nr 3 Formularz
odstąpienia od umowy po otrzymaniu
towaru.
2.Formularz można wydrukować i po ręcznym wypełnieniu i podpisaniu, odesłać wraz z całym zakupionym towarem pocztą tradycyjną/kurierską do siedziby firmy; lub wypełnić elektronicznie, wstawiając w miejsce kropek
odpowiednie dane i w postaci załącznika,
którego nie trzeba podpisywać, odesłać mailem pod adres: euroedukacja@euroedukacja.net
3.Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania a poszczególne artykuły
powinny być zapakowane w oryginalne opakowania.
4.Faktura dostawy zwróconych towarów, pozostaje w dokumentach księgowych
kupującego.
5.Prawo odstąpienia od umowy kupna nie przysługuje w odniesieniu do umów:
a/ o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za wyraźną zgodą kupującego;
b/ w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
c/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji
kupującego lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
d/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu
lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e/ w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w
zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze
względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu;
f/ w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
g/ w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
h/ o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego, przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy.
§ 6 ZWROT NALEŻNOŚCI W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1.PHU Lewandowski po otrzymaniu formularza odstąpienia od umowy i otrzymaniu zwrotu towaru, najpóźniej w
ciągu trzech dni roboczych wysyła listem poleconym/kurierem - fakturę korygującą na
zwrot otrzymanego towaru. Faktura
w kopii i oryginale podpisana będzie przez wystawiającego fakturę.
2.Faktura powyższa uwzględni nie tylko kwotę – równowartość zwróconego
towaru – ale także wartość przesyłki o ile takowa została naliczona a która w tej sytuacji również podlegać będzie zwrotowi.
3.W przypadku zwrotu części towarów powyższe naliczenia dokonywane są proporcjonalnie do
wartości ogólnej kwoty zwrotu.
4.Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej zatrzymuje sobie jej
oryginał i odsyła do sprzedającego
podpisaną kopię faktury korekty.
5.PHU LEWANDOWSKI po otrzymaniu
podpisanej kopii faktury korekty – najpóźniej kolejnego dnia roboczego –
dokonuje przelewu - zwrotu należności
wynikających z wyżej opisanych czynności – transakcja z punktu widzenia
materialnego i księgowego została
wyzerowana.
§ 7 ODBIÓR TOWARU – REKLAMACJE
1.W przypadku gdyby opakowanie towaru zostało
naruszone podczas transportu - należy dokonać komisyjnego /z udziałem
doręczyciela/kuriera/ otwarcia przesyłki w celu stwierdzenia, czy w wyniku tego
uszkodzenia - uszkodzeniu nie uległ także towar. Jeśli do tego doszłoby, należy
sporządzić szczegółowy protokół szkody transportowej. Dobrze by było, jeśli to
możliwe, wykonać zdjęcia obrazujące rozmiar szkód i najpóźniej kolejnego dnia
roboczego całość dokumentacji przesłać do nas.
2.W
przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niemożności sporządzenia
protokółu prosimy skontaktować się z nami telefonicznie w obecności
kuriera/doręczyciela.
§ 8 GWARANCJE JAKOŚCI, RĘKOJMIA ZA WADY UKRYTE TOWARU
1.Podstawa i zakres odpowiedzialności www.pomocedydaktyczne.info względem
kupującego jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są
określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w
Kodeksie Cywilnym.
2.Sklep www.pomocedydaktyczne.info obowiązany jest dostarczyć Kupującemu produkt bez wad. Oferowane przez nas artykuły
objęte są gwarancjami określonymi przez producentów i w formie pisemnej
dołączanymi do faktur zakupu.
3.Sklep
www.pomocedydaktyczne.info odpowiada
za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku
sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o
rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
4.Na
jakość pozostałych artykułów trwałych
udzielamy 24 miesięcznej gwarancji na podstawie, faktur lub paragonów sprzedaży – nie dotyczy ona
produktów, które w procesie użytkowania podlegają naturalnemu zużyciu -
wykorzystaniu
5.Za
wadę podlegająca reklamacji uznajemy nie tylko uszkodzenie - wadę tkwiąca w towarze ale także sytuację w
której produkt nie ma właściwości zadeklarowanych w opisie.
6.Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy,
obowiązującą na terenie Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu
widnieje w jego opisie na stronach Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są
określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Adresy punktów serwisowych znajdują się na
kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych
producentów.
§ 9 SKŁADANIE REKLAMACJI
1.Jeśli
kupujący złoży reklamację w ciągu 12 miesięcy,
automatycznie zakłada się iż rzecz była wadliwa w chwili wydania.
2.W
przypadku nabycia wadliwego produktu kupujący może zdecydować czy woli
obniżenie ceny, czy odstąpienie od umowy i zwrot gotówki.
3.O
szczegółowym trybie przyjęcia reklamacji. kupujący zostanie poinformowany już w trakcie składania zgłoszenia.
4.W
przypadku stwierdzenia wady towaru /ukrytej lub nie dostrzeżonej podczas
przygotowywania przesyłki/ względnie wykrycia jego niesprawności podczas użytkowania w
okresie gwarancji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami poprzez
zgłoszenie reklamacji:
a/ pisemnie na adres podany w zakładce
KONTAKT
b/ w formie elektronicznej za pośrednictwem
poczty elektronicznej na adres: euroedukacja@euroedukacja.net
5.Dla sprawnego
i kompetentnego rozpatrzenia wskazane aby w opisie reklamacji zawrzeć:
a/ nazwę wadliwego
przedmiotu/ów , opis i daty
pojawienie się wady – celowe i bardzo pomoce w ocenie, byłoby wykonanie fotek.
b/ określenie sposobu doprowadzenia produktu
do zgodności z Umową Sprzedaży, względnie oświadczenia o akceptacji obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży;
c/ dane
kontaktowych składającego reklamację –
ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
Powyższe Informacje, stanowią
jedynie zalecenie nie wpływając na skuteczność reklamacji złożonych z ich pominięciem.
Można
też skorzystać ze wzoru patrz Załącznik nr 6 Zgłoszenie reklamacji
6.PHU
LEWANDOWSKI ustosunkuje się do reklamacji Klienta
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej
złożenia. Brak ustosunkowania się PHU LEWANDOWSKI w powyższym terminie oznacza, iż PHU
LEWANDOWSKI reklamację uznał za uzasadnioną.
7.W sytuacji, gdy do ustosunkowania się do
reklamacji Kupującego lub do wykonania
uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie
reklamowanego produktu do PHU
LEWANDOWSKI, Kupujący zostanie
poproszony jego o dostarczenie na koszt
PHU LEWANDOWSKI do jego siedziby.
8.Wadliwy towar będzie poddany producenckiej procedurze rozpatrywania
reklamacji i w terminie najpóźniej 14
dni zostanie wymieniony na pełnowartościowy, względnie w przypadku wyczerpania
nakładu lub innego powodu niedostępności, dokonamy zwrotu całej kwoty
zamówienia /wartość towaru + koszt dostawy/
9.Naprawiony
produkt odsyłany jest do Klienta na koszt www.pomocedydaktyczne.info Gwarancja na sprzedany produkt
nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających
z rękojmi za wady produktu.
10.Kupujący ma prawo żądać obniżenia ceny względnie odstąpienia od umowy, chyba że www.pomocedydaktyczne.info niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności
dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę.
Ograniczenie powyższe nie ma
zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniany lub naprawiony.
§ 10 ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Wszelkie
sprawy sporne i wątpliwe staramy się załatwiać w pierwszym rzędzie
polubownie na korzyść Klienta z którym pragniemy utrzymywać
długofalowe relacje handlowe. Odwoływanie się do przepisów ogólnych
Kodeksu Cywilnego kierowanie spraw spornych do arbitrażu czy sądów
traktujemy jako ostateczność.
ZWROTY ZUŻYTEGO SPRZĘTU
Klient ma prawo do zwrotu zużytego sprzętu
zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i
elektronicznym. Zwrot takiego sprzętu może się odbyć w przypadku, gdy zakup nowego produktu
dokonany zostanie w www.pomocedydaktyczne.info i będzie obejmował produkt tego samego rodzaju. Chęć
zwrotu zużytego produktu należy zgłosić drogą mailową na adres patrz zakładka
KONTAKT w okresie nie dłuższym niż jeden miesiąc od zakupu nowego urządzenia,
ale nie krótszym niż 14 dni od jego zakupienia. Zwrot dokonywany jest po
zweryfikowaniu przez dokonanych przez Klienta zakupów, które nastąpi w okresie 5 dni roboczych od
daty zgłoszenia. Klient wysyła zużyty sprzęt do magazynu www.pomocedydaktyczne.info na swój koszt.
§ 11 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Poniższe postanowienia dotyczą wyłącznie
kupujących i usługobiorców nie będących
konsumentami a więc dokonujących zakupów do tzw. dalszej odsprzedaży
1.PHU LEWANDOWSKI może ograniczyć dostępne opcje sposobów płatności, w tym wymagać dokonania przedpłaty w całości albo
części i to niezależnie od wybranego przez Kupującego sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy
sprzedaży.
2.Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od
umowy sprzedaży zawartej z kupującym nie będącym klientem końcowym, w terminie
14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w
takiej sytuacji polega na przesłaniu stosownego oświadczenia i nie wymaga podania przyczyny i nie rodzi po stronie
kupującego niebędącego konsumentem
żadnych roszczeń wobec PHU LEWANDOWSKI .
3.Odpowiedzialność PHU LEWANDOWSKI z tytułu
rękojmi za produkt wobec Klienta nie
będącego konsumentem, zostaje wyłączona.
Podstawa prawna z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego
4.Wszelkie spory powstałe pomiędzy PHU
LEWANDOWSKI , a Kupującym do dalszej odsprzedaży zostają poddane sądowi właściwemu ze względu
na siedzibę PHU LEWANDOWSKI
§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sklep www.pomocedydaktyczne.info może zmienić Regulamin
i uruchomić nową wersję usług świadczonych w ramach www.pomocedydaktyczne.info Zmiana staje się
skuteczna w terminie , który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu
udostępnienia zmienionego Regulaminu, z
zastrzeżeniem, że zamówienia rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są
prowadzone na zasadach dotychczasowych.
Klient przy pierwszym logowaniu www.pomocedydaktyczne.info licząc od chwili
wejścia w życie zmian zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości
ich akceptacji. Odmowa akceptacji zmian będzie równoznaczna z rozwiązaniem
umowy.
W sprawach nieuregulowanych, niniejszym
regulaminem właściwe jest prawo polskie.
Wszelkie spory związane z usługami
świadczonymi przez www.pomocedydaktyczne.info będą rozstrzygane przez sądy powszechne.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem
Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie.
Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania
sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie
sporów konsumenckich”.
***********************************************************************************Załączniki
do regulaminu:
Załącznik nr 1 Formularz wypowiedzenia umowy na prowadzenie
konta kupującego.
Załącznik nr 2 Formularz odstąpienia od umowy przed
otrzymaniem towaru.
Załącznik nr 3 Formularz odstąpienia od umowy po
otrzymaniu towaru.
Załącznik nr 4 Polityka prywatności
Załącznik nr 5 Polityka plików cookie
Załącznik nr 6 Zgłoszenie reklamacji
Wypowiedzenie umowy na prowadzenie konta
Załącznik nr 1 do
regulaminu
miejscowość:
…………………..data………….
Niniejszym
informuję/my, iż odstępuję/my
od umowy na prowadzenie konta w sklepie www.pomocedydaktyczne.info
Imię i nazwisko/Nazwa Klienta………………..……………………………………
ul …………………………………………….……….kod pocztowy:……………… miejscowość:……………………………
numer telefonu……………….…………
Proszę
o całkowite i trwałe usunięcie
moich/naszych danych i wstrzymanie wszelkich wysyłek.
podpis
Klienta (-ów): …………………....
********************************************************************************************************
Wypełniony
ręcznie formularz - prosimy odesłać na
adres: PHU LEWANDOWSKI; Niedary 35; 55-106 ZAWONIA
Jerzy
Lewandowski tel. 606 600 824 lub 71 312 92 80
Formularz w postaci pliku /podpis nie jest wymagany/ prosimy odesłać na
adres:euroedukacja@euroedukacja.net
Pod powyższymi danymi kontaktowymi, można zasięgnąć informacji na temat bieżącego statusu zgłoszenia.
Formularz odstąpienia od umowy przed otrzymaniem towaru
Załącznik nr 2 do regulaminu
miejscowość: …………………..data………….
Niniejszym
informuję/my, iż odstępuję/my
od umowy kupna w sklepie www.pomocedydaktyczne.info
Imię i nazwisko/Nazwa Klienta………………..……………………………………
ul …………………………………………….……….kod pocztowy:………………
miejscowość:…………………………… numer telefonu……………….…………
Moje
zamówienie numer: ……………… z dnia:………………………….. proszę:
a/
anulować w całości
b/
anulować dostawę niżej wymienionych artykułów:
*/
niepotrzebne proszę skreślić
podpis
Klienta (-ów): …………………....
********************************************************************************************************
Wypełniony
ręcznie formularz - prosimy odesłać na
adres: PHU LEWANDOWSKI; Niedary 35; 55-106 ZAWONIA
Jerzy
Lewandowski tel. 606 600 824 lub 71 312 92 80
Formularz w postaci pliku /podpis nie jest wymagany/ prosimy odesłać na
adres:euroedukacja@euroedukacja.net
Pod powyższymi danymi kontaktowymi, można zasięgnąć informacji na temat bieżącego statusu zgłoszenia.
Formularz odstąpienia od umowy po otrzymaniem towaru
Załącznik nr 3 do regulaminu
Pouczenie:
W ciągu 14 dni od
otrzymania towaru, kupujący może odstąpić
od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Na tę okoliczność zwrócimy
wszystkie otrzymane płatności .Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o
swojej decyzji, wypełniając poniższy formularz.
miejscowość:
…………………..data………….
Niniejszym
informuję/my, iż odstępuję/my
od umowy kupna w sklepie www.pomocedydaktyczne.info
Imię i nazwisko/Nazwa Klienta………………..……………………………………
ul …………………………………………….……….kod pocztowy:………………
miejscowość:…………………………… numer telefonu……………….…………
Moje
zamówienie numer: ……… z dnia:……………… towar otrzymałem wraz z FV: ………….proszę*/
a/
anulować w całości
b/
anulować dostawę niżej wymienionych artykułów: