Wyszukiwarka:
Ciekawe linki
Statystki
Obecnie odwiedza nas 24 Klientów
statystyka
Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (Google).
Stary Regulamin

Regulamin obowiązuje do 25.XII.2014 r.

I. Informacje ogólne

eSklep jest prowadzony  przez Firmę PHU Lewandowski – vide dane w zakładce KONTAKT, w związku z tym wszystkie transakcje są legalizowane zgodnie z polskim prawem.


Jeżeli są Państwo zainteresowani szerszą  prezentacją wybranego  produktu,  prosimy o zgłoszenie tego faktu  telefonicznie, faxem  lub  mailem pod adresemeuroedukacja@euroedukacja.net , zgłosi się do Państwa nasz przedstawiciel handlowy.


Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Staramy się w praktyce kontynuować  dobrą  kupiecką zasadę: KLIENT NASZ PAN. W szczególności zwracamy uwagę na to aby nie stosować wobec  naszych Klientów  klauzul niedozwolonych,   znajdujących się w rejestrze prowadzonym przez Prezesa  Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Gdyby więc przez  przeoczenie albo wskutek bieżącego niedopilnowania, aktualizacji niniejszego  regulaminu,  doszło do nieumyślnego   pozostawienia  takiej klauzuli, w poniższej treści   -   deklarujemy już na wstępie  jej   absolutną nieważność .


II. Zasady zamawiania

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez zgłoszenia dokonane na stronie eSklepu
  lub  zgłoszenia złożone pod adresem e-mail : euroedukacja@euroedukacja.net. względnie  telefonicznie lub pod numerem fax podanymi  w zakładce kontakt na stronie głównej


Po złożeniu zamówienia przez eSklep Klient 
 otrzymuje e-mailem automatyczną  informację o jego przyjęciu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
W przypadku szkół i uczelni towar wysyłany jest za pośrednictwem
  firmy kurierskiej K-Ex lub  innej  wraz z fakturą z terminem płatności 14 dni od daty wystawienia.
w przypadku zamówień dokonywanych przez firmy oraz osoby fizyczne, zamówienie realizowane jest opcjonalnie:

> po odnotowaniu  przedpłaty  na koncie firmowym. Konto: mBank 41 1140 2004 0000 3502 3657 7918

>po uzyskaniu zgody Klienta na wysyłkę w systemie za pobraniem.

>odbiór osobisty po uprzednim ustaleniu terminu.

Zamówienia automatyczne w serwisie oraz mailowe  można składać 24 godziny na dobę przez cały rok Zamówienia telefoniczne przyjmowane są w godzinach od 8 do 16.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
Towary do koszyka można dodawać zarówno przed jak i po zalogowaniu do sklepu.
Jeśli dokonują Państwo zakupu pierwszy raz prosimy zarejestrować się w sklepie podając dane do wystawienia rachunku. Jeśli adres do wysyłki towaru ma być inny niż dane do wystawienia rachunku prosimy to wyraźnie zaznaczyć w polu uwag. Po rejestracji będą Państwo posiadać login i hasło do sklepu umożliwiające łatwe dokonywanie zakupów w przyszłości.
Po zarejestrowaniu należy się zalogować korzystając z pola zaloguj i przejść do zakładki zamówienia, co umożliwia sfinalizowanie transakcji.
Jeśli dokonywali już Państwo zakupów proszę się zalogować korzystając z pola zaloguj i otrzymanych wcześniej loginu i hasła.
Jeśli zapomnieli Państwo loginu i hasła wystarczy podać swój adres e-mail podany w trakcie rejestracji. Jeżeli jest w naszej bazie Klientów sklep natychmiast odeśle na ten e-mail login i hasło.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT
 względnie  dowód zakupu w postaci paragonu. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary  zostaną  skompletowane i będą  gotowe do wysyłki, co trwa zwyczajowo do 7  max do 14 dni od daty złożenia zamówienia.

 

W  przypadkach szczególnych – wyczerpanie nakładu, oczekiwanie na dodruk bądź dostawę importowaną okres ten wyjątkowo może się przedłużyć do 30 dni. W takich sytuacjach zawiadamiamy Klienta o kłopotach z  rutynową realizacją zamówienia ustalając ewentualne sposoby rozwiązania problemów, które ewentualnie mogą  wyniknąć  z powodu przedłużającej się realizacji dostawy.


Klient  może anulować zamówienie – telefonicznie, mailem, faxem   na dowolnym etapie  realizacji.

Anulowanie zamówienia w trakcie dostawy może pociągnąć za sobą konieczność pokrycia  połowy jej  kosztów

Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów  znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.


Towary zamówione w  eSklepie dostarczamy na terenie całej Polski

 

 

III. Rezygnacja z zamówienia

W terminie 10 dni od daty odbioru przesyłki z zamówionymi produktami, Kupujący może zwrócić zamówiony/zakupiony artykuł/y bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.

Takiemu zwrotowi może podlegać jedynie towar nie noszący
 śladów użytkowania ani  ewidentnie  uszkodzony mechanicznie lub użytkowaniem niezgodnym z załączonymi instrukcjami producenta.

Powyższe  dotyczy także  sytuacji zwrotu towaru uszkodzonego podczas transportu  do Klienta przy czym w takiej okoliczności podstawę stanowi protokół szkody spisany przez kuriera w obecności Klienta.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymaną wraz z towarem fakturę lub paragon zakupu.

Po otrzymaniu  zwrotnej przesyłki, natychmiast  tj najpóźniej  następnego dnia roboczego  zwracamy nabywcy całą  kwotę zakupów tj. wartość towaru + koszt dostawy.

Pieniądze odsyłamy przekazem pocztowym względnie przelewem na konto /w drugim wariancie prosimy o dołączenie do zwracanej FV danych do przelewu/.

Do opisanej wyżej operacji zostanie wystawiona i wysłana FV korygująca, której kopię po otrzymaniu, należy niezwłocznie podpisać i odesłać sprzedającemu.

IV. Gwarancje, reklamacje - warunki ogólne

Dostawa

W przypadku gdyby opakowanie towaru zostało naruszone podczas transportu - należy dokonać komisyjnego /z udziałem doręczyciela/kuriera/ otwarcia przesyłki w celu stwierdzenia czy w wyniku tego uszkodzenia - uszkodzeniu nie uległ także towar. Jeśli do tego doszłoby, należy sporządzić szczegółowy protokół szkody transportowej. Dobrze by było, jeśli to możliwe, wykonać zdjęcia obrazujące rozmiar szkód i najpóźniej kolejnego dnia roboczego całość dokumentacji przesłać do nas.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub niemożności sporządzenia protokółu  prosimy  skontaktować się z nami telefonicznie w obecności kuriera/doręczyciela.
 

Gwarancje czasowe:

Oferowane przez nas artykuły objęte są gwarancjami określonymi przez producentów i w formie pisemnej dołączanymi do faktur zakupu.

W przypadku stwierdzenia wady towaru /ukrytej lub nie dostrzeżonej podczas przygotowywania przesyłki/ względnie jego niesprawności podczas użytkowania w okresie gwarancji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami.

Wadliwy towar będzie poddany producenckiej procedurze rozpatrywania reklamacji lub w terminie najpóźniej 14 dni zostanie wymieniony na pełnowartościowy, względnie w przypadku wyczerpania nakładu lub innego powodu
 niedostępności, dokonamy zwrotu  całej kwoty zamówienia /wartość towaru + koszt dostawy/

O szczegółowym trybie przyjęcia reklamacji. kupujący zostanie poinformowany w trakcie składania zgłoszenia.

Wszelkie sprawy sporne i wątpliwe staramy się załatwiać w pierwszym rzędzie polubownie  na korzyść Klienta z którym pragniemy utrzymywać  długofalowe relacje handlowe.
 Odwoływanie się do przepisów ogólnych  Kodeksu Cywilnego kierowanie spraw spornych do arbitrażu czy  sądów traktujemy jako ostateczność